介護用品・福祉用具のことならDCMホーマック
福祉サポートショップ はぁ~とふるの森
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レンタルサービスの
ご利用について

住み慣れたわが家で暮らすために

DCMホーマック福祉サポートショップ「はぁ~とふるの森」は、
症状や状態に合わせた商品選びやアドバイス、アフターサービスまで、責任を持ってご要望にお応えします。
「介護保険」を利用するには65歳以上、あるいは40~64歳で特定の病気※があり、「要介護認定」を受けることが前提です。
「まだ先のこと」とお考えの方も、どうぞお気軽にご相談ください。
※特定疾病…ガン末期、関節リウマチ、脳血管疾患、初老期における認知症など16疾患が定められています。

介護保険を利用する

介護保険を利用しない

ご購入 握力や足腰を始めとする筋力低下も、道具や器具を上手に使ってカバーできます。
「はぁ~とふるの森」が取り揃えた生活の補助具や便利品をお役立てください。
※レンタル・販売ともに、カタログからのお取り寄せもおこなっています。

介護保険を利用する

レンタル

要支援には1・2、要介護は1~5までの段階があります。
本人または家族の申請に始まり、訪問調査、医師による意見書、審査会での判定を経てから認定されます。
申請に不安のある方には、アドバイスやお手伝いをいたします。

STEP1ご相談・お問い合わせ
福祉用具レンタルをご検討される方は、お気軽に専門相談員にご相談ください。
STEP2福祉用具選び
身体状況・住環境などに合わせて「福祉用具専門相談員」が納得のゆくまでアドバイスします。
STEP3重要事項説明・ご契約・納品・組み立て・ご説明
重要事項を説明したのちに契約書をご確認、ご記入。レンタルサービス料のお支払い。
身体に合わせて商品の調整や取扱方法をご説明。操作していただいて安全を確認します。
STEP4ご利用・メンテナンス
定期的にご使用状態や適合状況などをお尋ねし、身体状況の変化にも対応します。
一時的な入院・入所などの際に、一定期間レンタルの請求を停止させていただく『一時休止サービス』があります。(対象外の福祉用具もあり)
STEP5ご解約・引き上げ
レンタルの解約は、お電話などでご連絡ください。お客さまのご都合に合わせて、引き上げます。
引き上げが完了した時点で、ケアマネジャーに報告いたします。

その後は…

洗浄・消毒: 速やかに消毒して洗浄、分解や点検ののち、必要に応じて補修します。
梱包・保管: 機能性や安全性などを徹底してチェック。衛生的に維持、保管して次回に備えます。

介護レンタルQ&A

Q1 レンタル品が故障したら?

「はぁ~とふるの森」にご連絡ください。
修理・交換・メンテナンスにうかがいます。
ただし、故意による破損、使用方法の
間違いによる場合は、別途料金が発生します。

Q2 レンタル料金と支払い方法は?

介護保険が適用されていれば、
レンタル料の1割負担です。

お支払いは商品の搬入時に現金でお願いします。
なお2ヵ月目以降は、銀行などからの自動振替とさせていただきます。

Q3 レンタルする期間は決まっているの?

レンタルは1ヵ月単位ですが、
開始月と終了月のレンタル料金は次のようになります。
●開始月の契約日が 16日以降/1ヵ月分の半額
●終了月の解約日が15日以前/1ヵ月分の半額

※ただし、レンタル開始と終了が同じ月内に行われた場合の
レンタル料金は1ヵ月分全額となります。

Q4 レンタルしていた商品を変更したい時は?

ご利用中のレンタル品を
解約いただき、
新たにご希望商品を
契約していただくことになります。

Q5 レンタルした商品が気に入ったから
買い取りたいのだけど?

レンタル品その物の
ご購入はできません。
ただし、新規にご注文いただき、
新品をご購入することはできます。
その場合、レンタル商品は解約いただきます。

Q6 サービスの対応ができる地域は?

「はぁ~とふるの森」のある市内および
近隣市町村を対象としております。
詳しくはお近くの店舗までお問合せ下さい。

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西岡店
札幌市豊平区西岡1条8丁目8番1号
電話/011-858-1717
厚別東店
札幌市厚別区厚別東5条1丁目2番10号
電話/011-809-5008
発寒追分通店
札幌市西区発寒9条14丁目516番210号
電話/011-669-3605
宮前店
旭川市南7条通19丁目2182-83
電話/0166-39-1727
石川店
函館市石川町231番1
電話/0138-34-3317
稲田店
北海道帯広市稲田町南9線西9-1
電話/0155-49-1160
盛南店
岩手県盛岡市向中野7丁目16番77号
電話/019-631-1582